Café Alta Mogiana Para Senseo Phillips 24 Sachês

Trocas e Devoluções

1. Como faço para reenviar o produto para o Café Espressivo
   Uma etiqueta de envio será gerada pelo Café Espressivo. Você deve imprimir a etiqueta, colocar o produto na embalagem e levar aos Correios. Assim que o produto for recebido e avaliado, a troca ou crédito será efetuado em sua conta.
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2. Como pode ser feita a troca?
   As trocas e devoluções podem ser feitas usando o menu RMA dentro da sua conta de usuário do Café Espressivo. Ali você encontra o formulário de contato e pode explicar os motivos da sua queixa que será analisada pelo setor responsável.
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3. Qual a política de troca e devoluções?
   Os produtos podem ser trocados ou gerar um crédito na loja caso apresentem: - Defeito de fabricação; - Cheguem ao local com prazo de validade vencido; - Cheguem danificados ainda na embalagem; Para que a troca ou crédito seja efetuado devem atender aos seguintes requisitos: - Apresentar a embalagem em perfeitas condições; - Conter fotos ilustrando a reclamação; - Serem enviados de volta ao endereço indicado pela loja; - Ser feito no prazo de 7 dias corridos;
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