Política de Trocas e Devoluções Caso o seu produto apresente algum defeito, ele é elegível para troca ou devolução. Em muitos casos, a troca ou devolução será feito com créditos no site. O que pode ser considerado um defeito? No caso do café, se o produto chegar com o prazo de validade vencido. Outros produtos, caso apresentem algum defeito de fabricação. Quais são as condições da troca? A embalagem não pode estar danificada e o prazo para efetuar a devolução é de, no máximo, 7 dias após a compra. E se a reclamação sobre o produto for outra? Podemos avaliar qual o tipo de problema o consumidor está enfrentando e oferecer crédito na loja.